AGB – Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ Geltungsbereich

Für die Geschäftsbeziehungen zwischen multi-art.org und dem Kunden gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung im Internet abrufbaren Fassung. Mit der Entgegennahme von Ware oder Leistung werden unsere Bedingungen von multi-art.org auch bei vorangegangenem Widerspruch als verbindlich anerkannt. Wir führen Leistungen, Lieferungen und Dienstleistungen von multi-art.org ausschließlich zu den nachfolgenden Bedingungen aus. Geschäftsbedingungen des Auftraggebers wird hiermit widersprochen. Der Widerspruch erstreckt sich auch auf Bestimmungen über Punkte, die in unseren Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, für die in den fremden Geschäftsbedingungen jedoch eine vom Gesetz abweichende Regelung getroffen ist.
Die Originalsprache der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist deutsch. Die Webseite www.multi-art.org ist jedoch auch in anderen Sprachen verfügbar.
Die aktuelle Version der AGB kann auf multi-art.org abgerufen, ausgedruckt, gespeichert und heruntergeladen werden.

§ Vertrag

Angebote zum Produkt- und Leistungsangebot von multi-art.org sind unverbindlich. Die Darstellung der Produkte auf der Webseite multi-art.org stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar.
Durch eine Bestellbestätigung per E-Mail an contact@multi-art.org gibt der Kunde eine Bestellung der in der E-Mail angegebenen Waren ab.
Die Bestätigung der Kundenbestellung mit zusätzlicher Angabe der Lieferkosten erfolgt von Multi-art.org. Mit der darauffolgenden verbindlichen Bestätigung vonseiten des Kunden ist der Kaufvertrag zustande gekommen. Änderungen sowie Stornos können zu diesem Zeitpunkt nicht mehr angenommen werden. Die Annahme der vom Käufer übermittelten Bestellung wird durch eine E-Mail bestätigt, in der die Verfügbarkeit der Produkte und die Annahme der Bestellung bestätigt werden (Auftragsbestätigung). Die Bestätigung der Kundenbestellung erfolgt zusammen mit der Annahme der Bestellung und der Zusendung der Rechnung.
Die Bestelldaten werden dem Kunden in der E-Mail-Bestätigung zugänglich gemacht.
Falls der Käufer Informationen zu seiner Bestellung benötigt, kann er diese unter contact@multi-art.org unter Angabe der Bestellnummer anfordern.
Gemäß den geltenden Vorschriften enthält die E-Mail, die den Eingang der Bestellung bestätigt, eine Zusammenfassung der Allgemeinen Verkaufsbedingungen, Informationen über die wesentlichen Merkmale der gekauften Produkte, Angaben zum Preis und zur Zahlungsweise, Informationen über die Lieferkosten.
Wenn der Käufer eine Änderung der bestellten Produkte wünscht, muss er uns unter contact@multi-art.org kontaktieren. Wir werden dem Kunden mitteilen, ob eine solche Änderung möglich ist. Sollte dies nicht möglich sein, informieren wir den Kunden über etwaige Änderungen des Produktpreises, der Lieferfrist oder anderer Elemente, die aufgrund der gewünschten Änderung erforderlich wären, und bitten ihn um Bestätigung, ob er die Änderung vornehmen möchte.
Mündlich getroffene Vereinbarungen sind nur verbindlich, wenn wir sie schriftlich bestätigt oder wir die bestellte Ware geliefert haben. Warenspezifische Mitteilungen, Änderungen und Ergänzungen bedürfen der schriftlichen Bestätigung.
Für Probleme und Lösungen kann Multi-art.org jederzeit per E-Mail contact@multi-art.org kontaktiert werden.
Im Einzelfall behält sich Multi-art.org das Recht vor, Aufträge, die den vorgegebenen Anforderungen von multi-art.org nicht entsprechen abzulehnen.

§ Urheberrecht

Urheber der auf multi-art.org angebotenen Bilder sind nicht immer multi-art.org selbst, sondern auch jeweilige Partner der multi-art.org, der Kunde selbst oder ein anderer Dritter. Der jeweilige Partner hat multi-art.org ein uneingeschränktes Nutzungsrecht für alle Bilder und Designs, die auf der Internetseite von multi-art.org angeboten werden, eingeräumt. multi-art.org hat somit die Berechtigung die jeweiligen Bilder für alle auf der Seite angebotenen Produkte zu verwenden und dem Kunden ein jeweiliges Nutzungsrecht für sein Endprodukt einzuräumen. Das gelieferte Endprodukt ist somit frei von Rechten Dritter.
Durch den Kauf eines Produktes mit Inhalten der auf multi-art.org zur Verfügung gestellten Motive erwirbt der Kunde ausschließlich das dingliche Eigentum des Produktes. Nutzungsrechte zur Vervielfältigung jeglicher Art, Verbreitung, Bearbeitung sowie zur öffentlichen Zugänglichmachung sind darin nicht enthalten.

§ geistiges Eigentum und gewerbliches Eigentum

Alle Marken (eingetragene und nicht eingetragene), sowie jedes geniale Werk, unverwechselbare Zeichen oder Name, Bild, Foto, schriftlicher oder grafischer Text und ganz allgemein jeder andere immaterielle Vermögenswert, der durch die Gesetze und internationalen Konventionen über geistiges Eigentum und gewerbliches Eigentum geschützt ist und auf der Website wiedergegeben wird, bleiben ausschließliches Eigentum von multi-art.org, ohne dass der Käufer aus dem Zugang zur Website und/oder aus der Vereinbarung der Kaufverträge irgendwelche Rechte an ihnen ableiten kann.

§ Pflichten des Kunden

Um Produkte über die Website kaufen zu können, müssen die Käufer volljährig sein.
Der Kunde versichert, dass sämtliche Dateien und deren Inhalte, die multi-art.org vom Kunden für die Vertragsausführung zur Verfügung gestellt werden nicht gegen geltende Rechte verstoßen und dass der Kunde das Recht zur Vervielfältigung und Verbreitung dieser Daten besitzt. Es erfolgt keine manuelle Prüfung oder Korrektur der Daten durch multi-art.org.
Der Kunde garantiert insbesondere, dass keine illegalen Inhalte an multi-art.org übersendet werden, keine Gesetze verletzt werden.
Der Kunde hat dafür Sorge zu tragen, dass er im Besitz der erforderlichen Urheber-, Marken- oder sonstigen Rechte für alle an multi-art.org überlassenen Dateien sowie für die beauftragte Nutzung ist. Der Auftraggeber haftet allein, wenn durch die Ausführung seines Auftrags Rechte, insbesondere Urheberrechte Dritter, verletzt werden.
Der Kunde ist verpflichtet, multi-art.org von allen berechtigten Ansprüchen gegen Dritte freizustellen, die wegen der Verletzung ihrer Rechte durch die auftragsgemäße Bearbeitung, Vervielfältigung und Nutzung der übermittelten Dateien geltend gemacht werden.

§ Lieferung

Soweit keine anderen schriftlichen Vereinbarungen getroffen wurden, erfolgt die Lieferung in der Regel ab Werk von multi-art.org oder ab Werk der von uns gewählten Druckerei oder Vertragspartner.
Die Lieferung der Ware erfolgt zu den am Tag der Bestellung gültigen und auf der Webseite multi-art.org angegebenen Preisen.
Die Lieferung bzw. Abholung der Ware erfolgt gemäß den auf der Website enthaltenen Bestimmungen, sofern zwischen dem Kunden und multi-art.org nichts anderes vereinbart ist. Lieferzeiten werden individuell vereinbart bzw. von uns im Bestellprozess angegeben.
Wir sind zu Teillieferungen und Teilleistungen berechtigt.
Jede Teillieferung gilt als eigenständige Lieferung.
Der Versand erfolgt auf Gefahr und Kosten des Auftraggebers. An die vom Auftraggeber gewünschte Versandform sind wir nicht gebunden.
Die Lieferzeit ist eingehalten, wenn innerhalb der vereinbarten Zeit der Vertragsgegenstand zum Transport gegeben oder die Versandbereitschaft der Ware mitgeteilt ist. Nimmt der Auftraggeber die Lieferung innerhalb angemessener Frist nach Fertigstellungsanzeige bzw. bei avisiertem Versand nicht ab, so sind wir berechtigt, die Lieferung für Rechnung und Gefahr des Auftraggebers entweder selbst auf Lager zu nehmen oder bei einem Spediteur einzulagern.
multi-art.org ist stets bemüht die bei Vertragsabschluss angegebenen Lieferzeiten einzuhalten. Liefertermine sind nur gültig, wenn sie von uns schriftlich bestätigt werden.
Bei Lieferstörungen welche nicht schuldhaft von multi-art.org verursacht wurden und welche nicht von multi-art.org beeinflussbar sind behält sich multi-art.org das Recht vor, vom Vertrag zurück zu treten, sofern das Leistungshindernis nicht vorübergehender Natur ist, ohne dass eine Schadensersatzpflicht eintritt. Dies gilt insbesondere bei Einwirkungen höherer Gewalt.
Die Gefahr geht auf den Auftraggeber über, sobald die Sendung an die den Transport ausführende Person übergeben ist oder zwecks Versendung unseren Warenausgang verlassen hat.
Die Nachfrist zur Lieferung wird von multi-art.org auf drei Wochen festgesetzt. Die Frist beginnt mit Eingang der Nachfristsetzung des Kunden bei multi-art.org per E-Mail an contact@multi-art.org. Ist die Nachfrist aus bestimmten Gründen für den Kunden unzumutbar so ist diese nicht gültig. Insbesondere ist das der Fall, wenn das Interesse an einer Nachfristsetzung aus zwingenden gesetzlich zulässigen Gründen entfällt.
Solange der Kunde im Zahlungsverzug ist, werden von der multi-art.org sämtliche Leistungen gegenüber dem Kunden eingestellt. Lieferfristen beginnen mit der geleisteten Zahlung des Kunden.
Machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, sofern die gelieferte Ware der bestellten entspricht.
Vom Auftraggeber zu beschaffendes Material ist uns frei Haus zu liefern.
Material von Dritten, welches am Lager des Unternehmens verbleibt, genießt keinerlei Versicherungsschutz.
Für Rückzahlungen verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das der Käufer bei der ursprünglichen Transaktion (Zahlung des Kaufpreises) eingesetzt hat.

§ Zahlungsbedingungen

Der Kaufpreis ist zum Zeitpunkt des Vertragsabschluss mit sofortiger Wirkung fällig. Die Zahlung des fälligen Betrags einer Rechnung wird vor Auslieferung der angegebenen Ware beansprucht.
Alle Preise verstehen sich in Euro ohne die gesetzliche MWST und gelten ab Werk. Sie schließen nicht mit ein: Verpackung, Wertversicherung, Fracht, sonstige Versandkosten, Porto und Mehrwertsteuer.
Zu den Produktpreisen kommen die Versandkosten hinzu, die zusätzlich zum Preis der gekauften Produkte auf der Grundlage des Bestellwerts berechnet und im Bestellformular gesondert angegeben werden, sowie etwaige zusätzliche Kosten, die ebenfalls im Bestellformular angegeben werden.
Die Versandkosten werden angegeben, bevor die Bestellung vom Käufer bestätigt wird. Weitere Informationen finden Sie auch im Abschnitt „Versand und Lieferung“ auf der Website.
Versandkosten aller Art inklusive Verpackung, Transportkosten, Transportversicherung sowie die Zustellungen werden dem Kunden in Rechnung gestellt. Preise und Nebenkosten werden nach Anfrage einer Lieferung den zum Zeitpunkt aktuellen Versandpreislisten von multi-art.org berechnet.
Zusätzliche Versandkosten, die aufgrund der Angabe falscher Lieferadressen oder Adressaten zustande kommen werden dem Kunden in Rechnung gestellt, sofern dieser die Falschangabe zu vertreten hat.
Abweichende Änderungen bedürfen der Schriftform und müssen durch unser Unternehmen genehmigt werden.
Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zollgebühren anfallen. Diese sind nicht im Preis inbegriffen und gehen zu Lasten des Kunden.
Bei der Auftragsbestätigung wird die gewünschte Zahlungsart (Banküberweisung) angegeben.
multi-art.org ist gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen verpflichtet, bestimmte gesetzlich vorgeschriebene personenbezogene Daten bei einer Zahlung an den jeweiligen Zahlungsdienstleister zu übermitteln.
Wird die Zahlung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, nicht eingezogen, hat dieser die Rücklastschriftkosten und eventuell entstandene Bankabwicklungskosten zu erstatten.
Wir dürfen den vereinbarten Preis erhöhen, wenn und soweit sich unsere Gestehungskosten infolge behördlicher Anordnung oder infolge von Lohn-, Gehalt-, insbesondere Material- oder sonstigen Kostensteigerungen zwischen Auftragsbestätigung und Lieferung erhöhen und die Kostensteigerungen bei Vertragsabschluss für uns nicht vorhersehbar waren.
Eventuell bereits geleistete Zahlungen welche von multi-art.org nicht bestätigt wurden werden abzüglich anfallender Transaktionsgebühren zurück überwiesen bzw. dem Kreditkartenkonto wieder gutgeschrieben.
Nachträgliche Änderungen auf Veranlassung des Auftraggebers, einschließlich des dadurch verursachten Maschinenstillstandes, werden gesondert berechnet.
Jede Verzögerung oder Unregelmäßigkeit in der Zahlung berechtigt das Unternehmen, die Lieferungen einzustellen.
Kommt der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen nicht nach, so hat multi-art.org die Berechtigung die gesamte Restschuld fällig zu stellen. Dies gilt insbesondere wenn Zahlungen eingestellt oder rückabgewickelt werden.

§ Eigentumsvorbehalt

Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von multi-art.org. Im Falle des Zahlungsverzugs des Kunden behält sich multi-art.org nach Mahnung und Ablauf der damit verbundenen Nachfrist vor, die unter Eigentumsvorbehalt stehenden Produkte zurück in Ihren Besitz zu nehmen. Wir behalten uns das Eigentum an den von uns gelieferten Gegenständen bis zum Ausgleich sämtlicher Ansprüche vor.

§ Gewährleistung

Angaben, Zeichnungen, Abbildungen, technische Daten, Gewichts-, Maß- und Leistungsbeschreibungen, welche von uns bereitgestellt werden haben rein informatorischen Charakter. multi-art.org übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit dieser Angaben.
Sofern keine schriftliche Garantie abgegeben wurde besteht für das Ausbleichen oder die Wasserfestigkeit von Druckerzeugnissen grundsätzlich keine Gewährleistung. Multi-art.org weist darauf hin, dass Produkte die nicht speziell für den Außenraum ausgewiesen wurden ausschließlich für die Nutzung in geschlossenen Räumen gedacht sind.
Die bei Vertragsabschluss festgelegten Bezeichnungen und Spezifikationen stellen den technischen Stand zu diesem Zeitpunkt dar.
Geringfügige technische Abweichungen insbesondere Bildbeschnitt und Farblichkeit des Ausdrucks der gelieferten Ware von der beworbenen Ware sind zulässig und stellen keinen Fehler dar, soweit sie sich im handelsüblichen Rahmen bewegen und der vertragsmäßige Zweck nicht erheblich eingeschränkt wird. Reklamationen, Gutschriften, sowie Ersatzdrucke diesbezüglich sind ausgeschlossen.
Die Verjährungsfrist von Gewährleistungsansprüchen für die gelieferte Ware beträgt 3 Monate ab Erhalt der Ware.

§ Haftungshinweis

Für die Rechte des Kunden bei Sachmängeln gelten die gesetzlichen Vorschriften, soweit nachfolgend nichts anderes bestimmt ist. Soweit ein Mangel der Ware vorliegt, hat der Kunde das Wahlrecht zwischen der Nacherfüllung in Form der Mangelbeseitigung (Nachbesserung) oder der Lieferung einer neuen mangelfreien Sache (Nachlieferung). multi-art.org ist jedoch berechtigt, die Art der gewählten Nacherfüllung zu verweigern, wenn sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist. Der Kunde kann nach seiner Wahl vom Vertrag zurücktreten.
Schadenersatzansprüche des Auftraggebers gegen uns sind, gleich auf welchem Grund sie beruhen, ausgeschlossen, es sei denn, ein Schaden ist durch uns vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht. Dies gilt auch für Mängelfolgeschäden.
Sollten wir einem Nichtkaufmann wegen einfacher Fahrlässigkeit auf Schadenersatz haften, weil ihm gegenüber insoweit ein Haftungsausschluss nicht möglich ist, ist der von uns zu leistende Schadenersatz auf den Wert der Eigenleistungen (Auftragswert abzüglich Vorleistung und Material) beschränkt.
Haften wir im Falle des Vorsatzes oder grober Fahrlässigkeit gegenüber einem Kaufmann, so beschränkt sich der von uns zu leistende Schadenersatz auf die Schäden, die bei Vertragsschluss als das gewöhnliche und voraussehbare Vertragsrisiko anerkannt oder erkennbar waren.
Der Auftraggeber ist im Falle einer Beanstandung oder Streitigkeit nicht dazu berechtigt, evtl. Forderungen an das Unternehmen aufzurechnen, unabhängig von deren Ursprung.
Alle Inhalte der Internetseite werden sorgfältig erarbeitet und in regelmäßigen Abständen aktualisiert. Gleichwohl können Fehler (Bsp. technische Störungen, Verfälschungen durch unbefugte Dritte) auftreten.
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§ Datenschutz

Zur Abwicklung von Bestellungen werden nur die für die vollständige Abwicklung erforderlichen personenbezogenen Daten und Bilder an multi-art.org weitergegeben. Die Verarbeitung und Weitergabe der Daten erfolgt auf Grundlage der EU-Datenschutzgrundverordnung.
Der Kunde hat bei der Bestellung die Möglichkeit anzugeben, ob er die Zusendung der Ware wünscht. Entscheidet sich der Kunde für eine Abholung der Ware, werden diese am vereinbarten Lieferort bereitgestellt. Die zur Abholung bereitgehaltenen Waren sind mit dem Vor- und Nachnamen und der Auftragsnummer gekennzeichnet. Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass diese Informationen für Dritte sichtbar sind.
Ihre persönlichen Daten werden von multi-art.org gemäß den Bestimmungen der geltenden Gesetzgebung zum Schutz der persönlichen Daten verarbeitet.

§ Widerrufsrecht

Das Widerrufs- und Rückgaberecht ist ausgeschlossen, wenn die Waren nach den Vorgaben des Bestellers und nach Kundenspezifikation angefertigt und an seine persönlichen Bedürfnisse angepasst wird. Aus diesem Grunde sind alle von der multi-art.org hergestellten Produkte, inklusive der Produkte aus der multi-art.org personalisierte Unikate vom Rückgaberecht ausgeschlossen. Das Rückgaberecht gilt also nicht für Produkte, die nach Ihren Wünschen angefertigt wurden; die eindeutig personalisiert wurden; die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können oder schnell verderben oder verfallen können;
Der Auftraggeber muss Mängel oder Fehllieferungen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen nach Eingang der Ware, schriftlich mitteilen. Dies gilt in gleicher Weise für Direktlieferungen an von dem Auftraggeber benannte Dritte.
Bei der Rücksendung von Waren verlangen Sie bitte einen Versandnachweis vom zuständigen Spediteur (wir übernehmen keine Haftung für auf dem Transportweg verloren gegangene Waren) und vergewissern Sie sich, dass das Paket ordnungsgemäß versiegelt ist.
Sofern das Produkt nicht defekt ist oder nicht mit der von Ihnen/dem Käufer angegebenen Beschreibung und/oder der Bestellung übereinstimmt, sind Sie/der Käufer für die Kosten der Rücksendung der Produkte an uns verantwortlich. Wenn der Käufer die Bestellung storniert, die Ware aber nicht innerhalb von 14 Werktagen nach Mitteilung des Widerrufs zurücksendet, sind wir berechtigt, die Rückzahlung zu verweigern.

§ Schlussbestimmung

Der Nutzer der Webseite darf keine von multi-art.org generierten Inhalte blockieren, überschreiben oder modifizieren. Sämtliche Eingriffe die sich störend auf die multi-art.org Webseite auswirken sind verboten.
Für alle Streitigkeiten im Zusammenhang oder wie auch immer in Verbindung mit den Verträgen, auf welchen die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen angewandt werden, ist ausschließlich der Gerichtsstand Bozen, Italien, zuständig.
Hat der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland oder hat er nach Vertragsschluss seinen Wohnsitz ins Ausland verlegt oder ist der Wohnsitz im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt oder ist der Kunde Kaufmann und handelt in dieser Eigenschaft, ist Gerichtsstand Bozen, Italien für alle Streitigkeiten zuständig.
multi-art.org behält sich vor die AGB jederzeit und ohne Nennung von Gründen zu ändern. Die AGB zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses haben Gültigkeit.
Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages mit dem Kunden einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für außergerichtliche Streitbeilegung bereit. Verbrauchern bietet dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Online-Bestellung zunächst, ohne die Einschaltung eines Gerichts zu klären.

Für alle Informationsanfragen können Sie uns unter den folgenden Adressen kontaktieren: contact@multi-art.org